Villkor

Följande villkor gäller för köp av lotter i Loops-appen.

1. ALLMÄNT

IOGT-NTO/Miljonlotteriet, org.nr 802001-5569, Metallvägen 4, 453 83 Mölnlycke nedan kallad “Konceptet” har spellicens för spel för allmännyttigt ändamål och står under Spelinspektionens tillsyn.

Nedan följer Villkoren som Konceptet arbetar efter och som överensstämmer med gällande lagstiftning och egna riktlinjer. Vid frågor, kontakta Konceptet på kundcenter@loopssverige.se.

Utöver Villkoren kan speciella bestämmelser gälla i samband med ett visst erbjudande. För varje enskilt spel och produkt finns också specifika regler som bestämmer hur det aktuella spelet eller lotteriet går till och hur vinster för desamma ska fördelas. Sådana speciella bestämmelser har företräde framför Villkoren.

2. KRAV FÖR KÖP AV LOTTER

För att kunna köpa stycklotter hos Konceptet måste du:

- vara en fysisk person

- vara minst 18 år

- vara folkbokförd och ha en adress i Sverige

I samband med köp av lotter kommer dina uppgifter att kontrolleras mot SPAR (Statens Person- och Adressregister). Vid registrering används skyddad (SSL-) förbindelse, så att dina uppgifter hålls hemliga under hela transaktionen. Det är förbjudet att registrera sig med uppgifter som tillhör någon annan person.

Du är skyldig att anmäla ändringar av förhållanden som gör att du inte längre uppfyller kraven i Villkoren. Anmälan av ändringar görs till kundcenter@loopssverige.se.

3. KÖP AV STYCKLOTTER

Köp som genomförts kan inte ångras och kan därför inte återbetalas.

4. LEVERANS AV LOTTEN

Varje transaktion du väljer att spela på registreras som en lott i appen. Som kund kan du själv kontrollera att betalningen för lotten har genomförts genom att se dina aktiva lotter under "dragningar". Vid osäkerhet eller fel, kontakta kundservice på kundcenter@loopssverige.se.

Det kan förekomma situationer där det inte är möjligt för Konceptet att dra betalning från kundens konto. En lott som inte är betald deltar aldrig i lotteridragningen.

5. ÅNGER AV LOTTKÖP

Köp av lotteriprodukten i Konceptet går ej att ångra efter erlagd betalning.

6. PRODUKTER OCH TOTALKOSTNAD

Kostnad för deltagande i lotteriet, per lott, vecka eller månad framgår av respektive lotteri och eller produkt. Totalkostnaden finns specificerad inklusive moms och andra skatter. Erbjudanden är tydligt angivna med tidsbegränsningar och övriga villkor.

7. BETALNING M.M.

För de tillfällen betalning inte har skett i enlighet med försök till debitering av lottköpet förbehåller Konceptet sig rätten att försöka flertalet gånger men vid dragning av vinster kommer lotten inte delta om den inte vid tillfället för lotteridragningen var betald till fullo.

8. VINSTUTBETALNING

Konceptets rutiner för vinstutbetalning styr om vinsten betalas ut direkt till kunden eller manuellt via personlig kontakt.
Det senare gäller för högre vinstbelopp som därav, genom tillämpande av säkerhetsrutiner, kan innebära en fördröjning av utbetalningen. Konceptet kan oavsett storlek på vinstbeloppet komma att kontakta kund. Konceptet har rätten att avrunda vinstsumman till närmast lägre hela krontal.
Alla vinster i Konceptet är fria från vinstskatt.

9. REKLAMATION OCH RETUR AV REKLAMERAD PRODUKT

Lotteriprodukten Konceptet kan inte returneras och köpet kan inte ångras.
Om du som lottköpare anser att något har blivit fel, bör du kontakta kundcenter@loopssverige.se med din reklamation.

10. GARANTIER

Konceptet följer de regler som följer av Konsumentköplagen. Besök Konsumentverket för mer information.

11. ANSVAR

Du är skyldig att ersätta Konceptet för all direkt och eller indirekt skada som du åsamkar Konceptet vid brott mot Villkoren. Konceptet är aldrig skyldigt att utge ersättning för indirekta skador, såsom utebliven vinst eller andra indirekta skador, såvida inte skadan orsakats genom Konceptets grova oaktsamhet eller uppsåt. Konceptets ansvarar inte för skada eller förlust som uppkommit till följd av tekniskt fel, fördröjning eller problem med din utrustning, internetanslutning eller leverantör av kommunikationstjänster. Konceptet ansvarar för skada eller förlust som beror på avbrott eller tekniskt fel i utrustning som Konceptet förfogar över om avbrottet eller felet har orsakats av Konceptets vårdslösa agerande. Konceptet är befriat från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse i Villkoren om underlåtenheten har sin grund i befriande omständigheter enligt nedan och omständigheten försvårar, förhindrar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet (force majeure) anses bl. a myndighetsåtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, konkurs, blockad, strejk, brand, blixtnedslag, översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. Här ingår också myndigheters beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t.ex restriktioner, varningar, försäljningsförbud etc.

12. TILLÄMPLIG LAG OCH TVIST

Vid en eventuell tvist mellan dig som lottköpare och Konceptet ska parterna i första hand försöka komma överens om en lösning. Om parterna inte kan enas ska tvisten avgöras av Allmänna reklamationsnämnden (ARN) i Sverige eller European Commission Online Dispute Resolution (EU ODR).

ARN: www.arn.se/
Allmänna Reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm

EU ODR: https://ec.europa.eu/odr

Ett beslut från Allmänna Reklamationsnämnden är en rekommendation till parterna om hur tvisten bör lösas. I de fall en tvist prövas av Allmänna Reklamationsnämnden där Konceptet är part, åtar sig Konceptet att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendation. Svensk lag är tillämplig på dessa villkor.

13. ÄNDRINGAR I VILLKOREN

Konceptet förbehåller sig rätten att när som helst och enligt egen bedömning ändra Villkoren genom att publicera ändringarna på Konceptets hemsida och app. Eventuella ändringar träder i kraft trettio (30) dagar efter det att de ändrade villkoren blivit publicerade enligt ovan. Om ändringen inte är obetydlig kommer du även att informeras om ändringarna innan de börjar gälla.

14. MARKNADSFÖRING OCH BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER

Som kund hos Konceptet godkänner du att information såsom vinstuppgifter, bilder och texter får användas i Konceptets marknadsföringsmaterial. Om du har vunnit miljonchans får du delta i en fördelningsdragning där du har chansen att vinna upp till 1 miljoner kronor. Vid varje fördelningsdragning av större vinster gör Konceptet ett reportage om vinnaren som publiceras i Konceptets sociala mediekanaler, vilket betyder att vinnarens namn och bild blir offentligt. På samma sätt kan vinnarens namn och bild användas av Konceptet i andra marknadsföringskanaler, till exempel i tryckt material, postutskick, hemsida, mail eller annan i framtiden existerande marknadsföringskanal. Genom att acceptera dessa allmänna villkor samtycker du som lottköpare till att ditt namn och bild används så som beskrivits i denna text utan att det utgår någon särskild ersättning. Du ska vara trygg när du anförtror dina personuppgifter till Konceptet. Här hittar du fullständig information om hur Konceptet hanterar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningens krav >> Integritetspolicy

15. INLOGGNINGSUPPGIFTER

För att kunna köpa lotteriprodukten Konceptet måste du logga in i Konceptets app. Det är förbjudet att logga in i Konceptets app med annan persons uppgifter.

Konceptet har inte ansvar för om någon obehörig använder dina uppgifter och inte heller för den skada som därigenom kan uppstå. Om du misstänker att dina inloggningsuppgifter kommit obehörig tillhanda ska du omgående meddela Konceptet via Konceptets kundcenter.

16. FELAKTIGA UTBETALNINGAR OCH TEKNISKA FEL

Om Konceptet felaktigt utbetalat till exempel ett vinstbelopp trots att du inte vunnit eller utbetalat ett för stort vinstbelopp till dig, har Konceptet rätt att återta det felaktigt utbetalade beloppet. Vid felaktigt utbetalt vinstbelopp måste du först reglera den uppkomna skulden innan du kan styckköpa lotter igen.

Du får inte använda några tekniska fel eller sårbarheter till din fördel. Konceptet har rätt att avbryta och återta alla vinster som du fått på det här sättet. Konceptet kommer att skicka ett meddelande till dig om att återtagande av medel kommer att ske.

17. ÅTERTAGANDE AV SPEL

Konceptet får återta spel till följd av tekniskt fel eller annat förhållande som påverkar möjligheterna för dig att spela den aktuella produkten på ett korrekt och rättvist sätt eller som innebär att spelet eller dess resultat är uppenbart felaktigt.

Om ett spel återtas av Konceptet har du rätt att återfå erlagd insats för det aktuella spelet. Du har alltså inte rätt till ersättning för indirekta skador, t.ex. utebliven vinst, inkomstbortfall eller andra följdskador.

18. FRIVILLIGT SPELSTOPP

Kunden kan när som helst stänga av sig från spel hos Konceptet via konceptets app, spelstoppet kan gälla viss tid eller tills vidare, där tills vidare gäller i minst 12 månader. Ett spelstopp inkluderar alltid alla produkter som tillhandahålls av licensinnehavaren IOGT-NTO.

19. ANVÄNDNING AV OPEN BANKING

Konceptet använder sig av Open Banking, där kunden ger tillåtelse att se transaktionerna på sitt bankkonto för att möjliggöra spel baserat på dessa och ge chans att vinna tillbaka sina köp.

Denna tjänst tillhandahålls i enlighet med PSD2-regleringen och Konceptet samarbetar med leverantörer av Open Banking-tjänster för att säkerställa en trygg och reglerad hantering. Den insamlade datan används endast för detta syfte och lagras eller vidarebefordras inte för några andra ändamål.

20. INTEGRITETSPOLICY

Information om behandling av personuppgifter kopplade till kundförhållandet finns beskrivna i Konceptets integritetspolicy som är tillgänglig här.

21. COOKIES (KAKOR)

Konceptet använder cookies i följande syften:

Förhöja kundens upplevelse genom att lagra information om kundens tidigare besök och beteende
Insamling av anonymiserad statistik över webbplatsens besökare
Marknadsföring

Mer information finns i Konceptets cookiepolicy.