Integritetspolicy

Vi på IOGT-NTO, organisationsnummer 802001-5569 (licensinnehavare till produkten Loops), värnar om din personliga integritet och är mån om att du ska känna dig trygg med vår personuppgiftsbehandling.
Detta dokument är vår integritetspolicy och häri förklarar vi hur vi samlar in och använder dina personuppgifter om dig som använder Loops.

När du är spelare hos oss behandlas dina personuppgifter sammanfattningsvis för att:

Administrera spel, betalning och vinster
Skapa en säker spelmiljö och hantera omsorgen om spelaren (lag)
Skicka information och marknadsföring till dig, t.ex. om dina vinster och - om erbjudanden
Kommunicera och tillhandahålla kundservice
Lagra information om eventuell vinst för att kunna lämna garanti
Uppfylla juridiska krav som ångerrätt, reklamation och följa bokföringslagen och penningtvättslagen

När du använder vår hemsida eller sociala medier behandlas dina personuppgifter sammanfattningsvis för att:

Kommunicera och tillhandahålla kundservice
Analysera hur vår hemsida används och baserat på ana
Kommunicera på sociala medier och vidaredela inlägg
deltar i en tävling

När du deltar i en tävling behandlas dina personuppgifter sammanfattningsvis för att:

Administrera tävlingar
Dela ut tävlingsvinst

Nedan kan du läsa mer om:

Ansvar för behandling av dina personuppgifter och eventuella frågor
De personuppgifter du behöver lämna till oss
Vår personuppgiftsbehandling när du spelar hos oss
För att tillhandahålla dina spel och genomföra dina köp
För att kommunicera med dig, t.ex. genom kundservice och marknadsföringsutskick
För att följa rättsliga skyldigheter, t.ex. skapa en säker spelmiljö
För att förbättra våra tjänster
För att hantera eventuell ångerrätt eller reklamationer
För att framställa och försvara oss mot rättsliga anspråk
Vår personuppgiftsbehandling när du använder vår hemsida eller annars kontaktar oss
Vår personuppgiftsbehandling när du använder våra sociala medier
Vår personuppgiftsbehandling när du deltar i en av våra tävlingar
Intresseavvägningen när den lagliga grunden är vårt berättigade intresse
Vilka vi delar din information till och varför
Behandling av dina personuppgifter utanför EU/EES
Dina rättigheter

1. Ansvar för behandling av dina personuppgifter och eventuella frågor

IOGT-NTO (organisationsnummer 802001-5569) ansvarar för behandlingen av dina personuppgifter (som personuppgiftsansvarig) när vi behandlar dina personuppgifter för egna ändamål. Följande information avser allt som rör produkten Loops och hemsidan Loopssverige.se.
Du kan alltid kontakta oss vid frågor kring integritet- och dataskydd eller om du vill utöva någon av dina rättigheter genom att skicka ett e-postmeddelande till oss på kundcenter@loopssverige.se.

2. De personuppgifter du behöver lämna till oss

Vissa personuppgifter måste vi behandla för att kunna ingå och genomföra någon form av avtal med dig och för att vi ska kunna följa krav i lagstiftning eller andra bestämmelser. Dessa personuppgifter måste du därför dela med dig av till oss om du vill ha en relation med oss.
Om du inte lämnar sådana personuppgifter kommer du t.ex. inte kunna köpa lotter. Vilka personuppgifter du måste tillhandahålla kan du läsa om i texten nedan där den lagliga grunden anges vara ”fullgöra avtal” eller ”rättslig förpliktelse”.

3. Vår personuppgiftsbehandling när du spelar hos oss

Varifrån kommer uppgifterna vi har om dig: Vi behandlar personuppgifter som vi har fått från dig eller som vi själva har skapat. Vi behandlar även personuppgifter som andra spelare har lämnat om dig, personuppgifter vi får från Bank-ID, och från det företag vi använder för att ha uppdaterade uppgifter om dig.

4. För att tillhandahålla dina spel och genomföra dina köp

För att hantera dina lotter
För att genomföra spel behandlar vi:

Namn
Kundnummer hos oss
Postadress
Information om ditt spel, t.ex. dina vinster

Laglig grund: Behandlingen är nödvändig för att fullgöra avtal med dig, d.v.s. genomföra ditt spel eller registrera din lott.
För att leverera lotter, presentkort och/eller vinster samt när det är relevant dela dina personuppgifter med de leverantörer som hjälper oss med tryckeri och leverans behandlar vi:

Namn
Kundnummer
Postadress och/eller leveransadress
Information om de spel, lotter eller presentkort du köpt och de vinster du skall erhålla/har erhållit

Laglig grund: Behandlingen är nödvändig för att fullgöra avtal med dig, d.v.s. för att vi ska kunna fullgöra avtalet avseende ditt köp.
Om leverantörer ensamt bestämmer över behandlingen över dina personuppgifter, får du separat information nedan (se rubriken ”Vilka vi delar vi din information till och varför”).

Lagringstid: Personuppgifterna rensas när det antingen har gått tre år sedan sista leverans av vinst eller lotter, eller har gått tre år sedan senaste köp och om det finns eventuell ej utbetald vinst. Vi gallrar dock personuppgifterna regelbundet varför de kan raderas tidigare.

För att administrera ditt spel
För att skapa och möjliggöra för dig att verifiera dig vid inloggning på ett säkert sätt behandlar vi:

Namn
Personnummer
Kundnummer hos oss

Laglig grund: Behandlingen är nödvändig för att fullgöra avtal med dig, d.v.s. för att vi ska kunna fullgöra avtalet avseende ditt köp.

För att ge dig fördelarna av att kunna köpa ett spel, inklusive ge dig möjlighet att t.ex. se dina tidigare spel och vinster behandlar vi:

Information om tidigare spel (transaktionshistorik, vinster och bonus)
Ärenden hos kundservice
Betalningshistorik

Laglig grund: Intresseavvägning. Behandlingen är motiverad av vårt berättigade intresse att ge dig fördelarna som följer av att ha ett kundkonto.

Lagringstid: Personuppgifterna rensas när det antingen har gått tre år sedan sista leverans av vinst eller lotter, eller har gått tre år sedan senaste köp eller vinst. Vi gallrar dock personuppgifterna regelbundet varför de kan raderas tidigare.

För att genomföra dina köp
För att kunna genomföra dina köp behandlar vi dina personuppgifter på olika sätt. Det innefattar att vi mottar din order, skickar en beställningsbekräftelse till dig och administrerar dina ev. in- och utbetalningar.

För detta ändamål behandlar vi:

Namn
Kundnummer
Kontaktuppgifter (postadress, e-postadress och telefonnummer)
Information om de spel, lotter eller presentkort du köpt eller vunnit
Betalningsinformation du använder för att betala eller få utbetalt vinst till
Personnummer

Du får separat information om hur leverantörerna som är ansvariga behandlar dina personuppgifter nedan (se rubriken ”Vilka vi delar vi din information till och varför”).

Laglig grund: Behandlingen är nödvändig för att fullgöra avtal med dig, d.v.s. för att vi ska kunna fullgöra avtalet avseende ditt köp.

Lagringstid:
För att förhindra olovlig användning
För att förhindra olovlig användning samt för att förhindra missbruk kontrollerar vi att våra tjänster används enligt våra villkor, och att missbruk inte förekommer. Vi behandlar:

Alias
Kundnummer
Personnummer
Information som är nödvändig för att bevisa avvikelser mot våra villkor

Laglig grund: Vi har ett berättigat intresse av att behålla en säker spelmiljö och säkerställa att våra tjänster inte missbrukas.

Lagringstid: Vi genomför kontroller så länge du spelar hos oss. Ibland kan vi även behöva använda personuppgifterna ytterligare en tid för detta ändamål, dock aldrig längre än tre år efter din senaste beställning, köp eller vinst.

5. För att kommunicera med dig, t.ex. genom kundservice och marknadsföringsutskick

För att tillhandahålla kundservice

För att vi ska kunna tillhandahålla kundservice till dig behandlar vi dina personuppgifter på olika sätt. Vi besvarar och hanterar ditt kundserviceärende via e-post, telefon, denna hemsida eller sociala medier. Vi kan också komma att ringa upp dig som ny kund för att höra om du har några frågor.

För detta ändamål behandlar vi:

Namn
Den information du lämnar, t.ex. e-postadress, telefonnummer, kundnummer och personnummer

Laglig grund: Behandlingen av ditt personnummer är motiverad av vårt berättigade intresse att hjälpa dig med ditt ärende och säkerställa att du har all information du behöver som ny kund.

Lagringstid: Personuppgifter i vår kommunikation lagras i tre månader och raderas därefter.

För att ge dig information

För att vi ska kunna ge dig information behandlar vi dina personuppgifter på olika sätt. Vi gör utskick om dina vinster, kommunicerar med dig angående ditt lottköp och villkor. Det innefattar att vi behandlar:

Namn
Kontaktuppgifter (postadress, e-postadress och telefonnummer)
Information om vinster

Du får separat information om hur de andra parterna som ansvariga behandlar dina personuppgifter nedan (se rubriken ”Vilka vi delar din information till och varför”).

Laglig grund: Behandlingen är nödvändig för att fullgöra avtal med dig, d.v.s. för att vi ska kunna ge dig den information du behöver.

Lagringstid: Du får information så länge du har ett kundkonto. Om du har begärt spelstopp får du inte längre vår kommunikation (för mer information, se beskrivningen av vår behandling för att följa rättsliga skyldigheter).

För att marknadsföra oss mot dig som är spelare hos oss

När du är spelare hos oss behandlar vi dina personuppgifter för att marknadsföra oss mot dig som är spelare hos oss. Det innebär att vi skickar direktmarknadsföring, nyhetsbrev, SMS och annan information som är relevant för dig.

För det här ändamålet behandlar vi:

Namn
Kundnummer
Kontaktuppgifter (postadress, e-postadress och telefonnummer)

I vissa fall skickar vi personlig anpassad marknadsföring till dig med erbjudanden och information som vi tror du är intresserad av, detta kallas även ”profilering”. Profilering är en behandling av personuppgifter för att bedöma vissa personliga egenskaper hos dig som användare eller besökare, för att kunna analysera beteende eller intresse och därefter förbättra erbjudanden till dig efter dina behov. Vi behandlar:

Information om dina köp och vinstutfall
Information om och hur mycket du använder våra tjänster

Vi utför inte något så kallat automatiserat beslutsfattande som får rättsliga följder eller på annat sätt påverkar dig i betydande grad.

Laglig grund: Behandlingen är motiverad av vårt berättigade intresse att skicka relevant marknadsföring till dig som är spelare hos oss. Du har rätt att invända mot marknadsföringen när personuppgifterna samlas in samt vid varje utskick.
Vi skickar även nyhetsbrev till dig baserat på ditt samtycke som du lämnar när du har registrerat dig för våra nyhetsbrev. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.

Lagringstid: Under tiden du är en aktiv kund på Loops. Du får dock inte marknadsföring från oss längre om du inte har gjort en beställning, köp eller vinst under det senaste året. Om du har angett att du inte vill få marknadsföring från oss eller om du har begärt spelstopp får du inte längre vår kommunikation (för mer information, se beskrivningen av vår behandling för att följa rättsliga skyldigheter).

För att utveckla vår service över telefon

För att vi ska kunna utveckla vår service över telefon spelar vi in samtal till oss som underlag för vårt interna kvalitets- och utbildningsarbete. För detta ändamål behandlar vi:

Mobilnummer/telefonnummer
Information som framkommer under ditt samtal

Laglig grund: Vårt berättigade intresse att kunna upprätthålla en hög servicenivå genom att utvärdera vår kvalité och förbättra detta baserat på ditt samtal.

Lagringstid: Inspelade samtal där du förekommer gallras 28 dagar efter ditt samtal.

6. För att följa rättsliga skyldigheter, t.ex. skapa en säker spelmiljö

För att följa spellagen

För att följa reglerna i spellagen behöver vi även kontinuerligt kontrollera om du begärt spelstopp innan du tillåts spela, logga in eller få marknadsföring från oss. Av samma anledning behöver vi också lagra information om att du begärt spelstopp. Det innebär att vi behandlar:

Information om att du har markerat sig som spärrad från spel
Personnummer (för att kunna göra kontrollen)

Laglig grund: Behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna följa spellagen och du måste spärra dig hos Loops om du vill spärras från spel.

För att följa reglerna i spellagen behöver vi kunna identifiera dig och säkerställa att du är över 18 år, samt för att vi ska kunna dela dina personuppgifter med Bank-ID som hjälper oss med dessa kontroller behandlar vi:

Personnummer
Information om din identitet och ålder som vi får från BankID

Du får separat information om hur Bank-ID behandlar dina personuppgifter nedan (se rubriken ”Vilka vi delar din information till och varför”).

Laglig grund: Vi har en skyldighet enligt spellagen att säkerställa att endast den som kan identifiera sig och den som är över 18 år tillåts använda våra tjänster.

För att följa reglerna i spellagen behöver vi också en gång i månaden kontrollera att dina uppgifter är aktualiserade och korrekta genom att uppdatera och komplettera dem med uppgifter från folkbokföringen samt dela dina personuppgifter med en extern part som tillhandahåller tjänsten för att uppdatera dina personuppgifter.

För detta ändamål behandlar vi:

Uppdaterad postadress
Uppdaterat telefonnummer
Folkbokföringsadress (för att hitta uppdaterad information om dig)

Du får separat information om hur externa parter behandlar dina personuppgifter nedan (se rubriken ”Vilka vi delar din information till och varför”).

Laglig grund: Vi har en skyldighet enligt spellagen att säkerställa att vi har uppdaterade uppgifter om de som använder våra tjänster.

Lagringstid: Vi genomför dessa åtgärder så länge du spelar hos oss. Om du har begärt spelstopp kommer vi lagra information om det tills vidare.

All information som krävs enligt spellagen kan sparas längre i enlighet med lagens krav (upp till 5 år).

För att följa konsumentköplagen och övriga rättsliga förpliktelser som åligger oss

För att lagra information om din eventuella vinst för att kunna säkerställa att konsumentköplagen kan följas på produkten eller tjänsten behandlar vi information om din vinst.

Laglig grund: Behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna följa konsumentköplagen som ställer krav på leveransspårning och reklamationsrätt på produkten/tjänsten.

För att följa marknadsföringsregler

För att följa marknadsföringsregler lagrar vi en notis i ett ”avregistreringsregister” för att säkerställa att vi inte marknadsför oss mot dig om du har meddelat att du inte önskar få marknadsföring från oss. För detta ändamål behandlar vi:

Personnummer
Namn
E-postadress
Postadress
Telefonnummer

Laglig grund: Vi har en skyldighet enligt marknadsföringslagen att säkerställa att du inte får utskick som du bett om att inte få.

Lagringstid: Du kommer finnas i vårt ”avregistreringsregister” under den tid du är kund hos oss. Vi kan komma att spara dina uppgifter i 3 månader efter att du inte längre är kund, därefter raderar vi dom.

För att följa bokföringslagen

För att följa bokföringslagstiftning behandlar vi betalningshistorik, transaktioner och övrigt material som utgör bokföringsmaterial.

Laglig grund: Behandlingen är nödvändig för att följa tvingande lag, d.v.s. bokföringslagen.

Lagringstid: Personuppgifterna i bokföringsmaterial lagras i sju år från det år som bokföringsmaterialet härstammar från.

För att följa penningtvättslagen

För att följa penningtvättslagen behandlar vi uppgifter om:

De vinster du har tagit ut
Namn
Kontaktuppgifter till dig
Betalningstransaktioner

Laglig grund: Behandlingen är nödvändig för att följa tvingande lag, d.v.s. penningtvättslagstiftning.

Lagringstid: Personuppgifterna lagras i fem till tio år från din vinst/betalningstransaktion uppkom.

7. För att förbättra våra tjänster

För att genomföra undersökningar

För att kunna genomföra undersökningar i syfte att förbättra våra tjänster skickar vi förfrågningar om undersökningar av våra tjänster och din upplevelse av våra tjänster till dig, analyserar de svar du lämnat i undersökningar samt sammanställer statistik av resultaten från våra undersökningar. Det innebär att vi behandlar:

Namn
E-postadress
Eventuell information du har lämnat i undersökningar du deltagit i

Laglig grund: Behandlingen är motiverad av vårt berättigade intresse att kunna kontakta dig med en förfrågan om att utvärdera vår tjänst för att därefter kunna analysera dina eventuella svar.

Lagringstid: Vi skickar förfrågningar om att delta i undersökningar högst en gång i månaden så länge du har ett kundkonto hos oss.

Om du har angett att du inte vill få utskick från oss eller om du har begärt spelstopp får du inte längre förfrågningar om att delta i undersökningar (för mer information, se beskrivningen av vår behandling för att följa rättsliga skyldigheter).

De svar vi får i undersökningar och den statistik vi tar fram baserat på sådana svar lagras under tre månader och anonymiseras därefter.

8. För att hantera eventuell ångerrätt eller reklamationer

För att hantera eventuella ångerrätt eller reklamation

För att hantera eventuell ånger av köp av spel och hantera eventuellt reklamationsärende behandlar vi:

Namn
Personnummer
Kontaktuppgifter (postadress, e-postadress och telefonnummer)
Information från vår kommunikation med dig i samband med din begäran (t.ex. information om den aktuella ordern)

Laglig grund: Behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna följa konsumenträttslig lagstiftning.

Lagringstid: Personuppgifterna nödvändiga för att hantera eventuellt reklamationsärende lagras upp till i 3 månader från det att du mottagit produkten.

9. För att framställa och försvara oss mot rättsliga anspråk

För att hantera eventuella anspråk

För att framställa och försvara oss mot rättsliga anspråk behandlar vi:

Sådana kategorier av personuppgifter som anges i denna integritetspolicy och som är nödvändiga för att vi ska kunna framställa och försvara oss mot rättsliga anspråk.

Laglig grund: Behandlingen är motiverad av vårt berättigade intresse att kunna framställa och försvara oss mot rättsliga anspråk.

Lagringstid: Personuppgifterna nödvändiga för att framställa och försvara rättsliga anspråk lagras från dess du inkommer med ditt anspråk eller vi initierar ett anspråk och behandlas så länge processen avseende anspråket pågår.

10. Vår personuppgiftsbehandling när du använder vår hemsida eller annars kontaktar oss

Varifrån kommer uppgifterna vi har om dig: Vi behandlar personuppgifter som vi har fått från dig eller som vi själva har skapat. Våra samarbetspartners (Google, Hotjar och Facebook) kommer att använda sådan information de redan har för att skapa marknadsföring för dig.

Vi kommer att placera cookies på din webbläsare för att inhämta personuppgifter för analys och marknadsföring enligt nedan endast i det fall du har samtyckt till det när du besöker vår hemsida.

Hur vi använder cookies samt vad du kan göra för att ändra dina inställningar för cookies beskrivs fullständigt i vår cookiesinformation som du hittar [her].

Google, Facebook och Hotjar kommer att behandla dina personuppgifter som självständigt personuppgiftsansvariga i andra avseenden. Hur länge de lagrar dina personuppgifter kan du läsa om i respektive integritetspolicy.

För analys av vår hemsida

För att analysera användningen av vår hemsida placerar vi cookies från de webbanalystjänster vi använder oss av (Google och Hotjar) och förbättrar hemsidan baserat på informationen som vi får genom att använda Googles och Hotjars tjänster. Det innebär att vi behandlar:

IP-adress
Information om din geografiska plats, information om hur många gånger du besökt hemsidan så att vi kan räkna antal besökare på hemsidan totalt och information om hur du använder hemsidan, t.ex. vad du klickar på

Laglig grund: Ditt samtycke som du lämnar när du besöker vår hemsida. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.

Lagringstid: De personuppgifter som samlas in med hjälp av cookies kommer att gallras regelbundet. Vi använder endast sammanställd statistik och hanterar informationen för att det inte ska vara möjligt att förstå vem statistiken baseras på. Vi raderar dina personuppgifter senast ett år efter ditt besök.

För att visa anpassad marknadsföring för dig och dina vänner

För att visa anpassad marknadsföring för dig och dina vänner behandlar vi dina personuppgifter för att tillhandahålla anpassad marknadsföring i digitala kanaler, sociala medier och tredje parts sidor baserat på analys av vår hemsida (”profilering”). För att kunna göra detta behöver vi även dela dina personuppgifter med Facebook och Google som skapar marknadsföringen. Detta innebär att vi behandlar:

IP-adress
Information om din geografiska plats och information om hur du använder hemsidan, t.ex. vad du klickar på

För att marknadsföra oss mot dig som potentiell spelare tillhandahålls dina personuppgifter från Facebook och Google som utför marknadsföringen.

Du får separat information om hur dessa parter behandlar dina personuppgifter nedan (se rubriken ”Vilka vi delar vi din information till och varför”).

Laglig grund: Ditt samtycke som du lämnar när du besöker vår hemsida. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.

Lagringstid: Du kommer att se marknadsföring från oss under sex månader från ditt besök på vår hemsida.

11. Vår personuppgiftsbehandling när du använder våra sociala medier

Varifrån kommer uppgifterna vi har om dig: Vi behandlar personuppgifter som vi har fått från dig och som finns på de sociala medier du använder.

För att dela inlägg på sociala medier

För att dela dina inlägg på sociala medier där vi omnämns behandlar vi:

Information från din profil (användarnamn och den bild du har valt på ditt konto)
Annan information som finns i inlägget som du har delat

Laglig grund: Ditt samtycke som du lämnar innan vi delar ditt inlägg. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.

Lagringstid: De inlägg vi delar på sociala medier kommer att lagras där fram tills att du ber oss ta bort inlägget. Du kan även be oss ta bort inlägg som du själv har publicerat.

För att kommunicera på sociala medier

För att kommunicera på våra sociala medier, t.ex. om du kommenterar på vår sida eller på vårt inlägg, och för att lagra information från vår chatt för att kunna gå tillbaka till den när det är relevant behandlar vi:

Information från din profil (användarnamn och den bild du har valt på ditt konto)
Information du lämnar till oss

Laglig grund: Behandlingen är motiverad av vårt berättigade intresse att behandla dina personuppgifter för att kunna kommunicera med dig på våra sociala medier.

Lagringstid: Dina kommentarer på vår sida och chatt med oss på våra sociala medier finns kvar tills du själv tar bort kommentaren eller chatten. Material som kan upplevas stötande tas bort tidigare än så. Detta gäller exempelvis otrevliga kommentarer, ovårdat språk eller angrepp mot enskild person.

Om du begärt spelstopp kommer vi inte kontakta dig på sociala medier.

12. Vår personuppgiftsbehandling när du deltar i en av våra tävlingar

Varifrån kommer uppgifterna vi har om dig: Vi behandlar personuppgifter som vi har fått från dig eller som vi själva skapar.

För att genomföra tävlingar

För att genomföra tävlingar administrerar vi din anmälan eller ditt deltagande i tävlingen. Detta innebär att vi behandlar:

Namn
E-postadress
Ditt tävlingsbidrag och annan information du lämnar till oss när du deltar i tävlingen

Laglig grund: Behandlingen är motiverad av vårt berättigade intresse att administrera din anmälan och ditt deltagande.

Vi lagrar också information om din eventuella vinst för att kunna säkerställa garantin på produkten eller tjänsten. För detta ändamål behandlar vi information om din vinst.

Laglig grund: Behandlingen är motiverad av vårt berättigade intresse att kunna säkerställa att vi har information om din vinst för att säkerställa garantin på produkten/tjänsten.

Lagringstid: Så länge tävlingen pågår samt i sex månader därefter.

Information om din eventuella vinst lagras i tre år från att den levererades till dig, d.v.s. under garantitiden.

13. Intresseavvägningen när den lagliga grunden är vårt berättigade intresse

Som vi har angett ovan behandlar vi vissa av dina personuppgifter med stöd av en intresseavvägning som laglig grund för behandlingen. Intresseavvägningen innebär att vi gör ett balanstest genom vilket vi har bedömt att vårt berättigade intresse att utföra behandlingen väger tyngre än ditt intresse och dina grundläggande rättigheter att inte få dina personuppgifter behandlade. Vad som är vårt berättigade intresse framgår i texten ovan.

Om du vill veta mer om hur vi har gjort dessa bedömningar är du välkommen att kontakta oss. Våra kontaktuppgifter hittar du i början av den här integritetspolicyn.

14. Vilka vi delar din information till och varför

Vi kommer att dela dina personuppgifter med utvalda tredjeparter som framgår i denna integritetspolicy.

Om du vill ha mer information om hur vi delar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss på kontaktuppgifterna som anges i början av denna integritetspolicy.

Dina personuppgifter kommer att delas med våra IT-leverantörer som behandlar dina personuppgifter på vårt uppdrag och i enlighet med våra instruktioner för att ha fungerande IT-system och bedriva vår verksamhet på ett effektivt sätt, t.ex. de som hanterar vår bildbank, vårt kundtjänstsystem vilket innehåller information från kommunikation med oss och de som hanterar vårt system för telefoner och chatt. När vi delar dina personuppgifter med våra IT-leverantörer görs det endast för att de ska kunna fullgöra sina skyldigheter gentemot oss i enlighet med det avtal vi har.

Om du spelar hos oss

För att administrera ditt köp delar vi dina personuppgifter med vår bank.

För att enligt spellagen säkerställa din identitet och ålder kommer vi att använda Bank-ID som därför kommer att behandla dina personuppgifter.

Om vi levererar lotter, presentkort, vinster hem till dig kommer vi att dela dina personuppgifter med det tryckeri som hjälper oss att ta fram materialet.

Om du vinner en högvinst, t.ex. en bil, kommer en sådan vinst levereras av försäljaren av högvinsten varför denna kommer att behandla dina personuppgifter.

Följande parter kommer även att behandla dina personuppgifter på vårt uppdrag och i enlighet med våra instruktioner:

Vi kommer att dela dina personuppgifter med den leverantör som hjälper oss hantera marknadsföringsutskick.
Vi delar dina personuppgifter med en extern part som säkerställer att vi har uppdaterade uppgifter om dig.
För att genomföra undersökningar kommer dina personuppgifter att delas med den leverantör som hanterar undersökningar för vår räkning.

Om du använder vår hemsida, sociala medier eller annars kontaktar oss

Vi använder cookies när du besöker vår webbplats. Cookies är en liten datafil som sparas i din webbläsare.

Om du använder vår hemsida och samtyckt till det använder vi Google och Hotjar för att analysera användningen av hemsidan och dessa parter får därför tillgång till dina personuppgifter.

Om du har samtyckt till det kommer personuppgifter om dig också att delas med Google och Facebook för att visa relevant marknadsföring på andra sidor för dig och för potentiella spelare som liknar dig.

För fullständig information om vår användning av cookies, se vår Cookie Policy.

Se även ”Vår personuppgiftsbehandling när du använder vår hemsida eller annars kontaktar oss” ovan.

När du använder våra sociala medier kommer även den sida du besöker att behandla dina personuppgifter (t.ex. Facebook eller Instagram). För mer information om deras behandling, läs om i respektive integritetspolicy.

Särskilt om delning till utvecklaren av produkten Loops, LuckyPig AS

Bolaget LuckyPig AS (organisationsnummer 929430921) är utvecklare av produkten Loops. Vi, IOGT-NTO (organisationsnummer 802001-5569) är licensinnehavare av produkten Loops och personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter när du använder Loops. LuckyPig AS behandlar dina personuppgifter på uppdrag av IOGT-NTO i rollen som personuppgiftsbiträde och behandlingen beskrivs i denna integritetspolicy.

Om samarbetet upphör har LuckyPig AS ett berättigat intresse av att kunna fortsätta erbjuda produkten Loops till kunder som köpt produkten. Vi, IOGT-NTO, kan därför komma att dela personuppgifter tillhörande kunder som har köpt produkten, med Loops. IOGT-NTO är ensamt personuppgiftsansvarig för delningen av personuppgifter.

Personuppgifter som delas inkluderar namn, personnummer, kontaktuppgifter (e-postadress och telefonnummer), kundnummer, spelhistorik, quizresultat, ev. betalningsuppgifter samt personuppgifter ifyllda på spelprofil (såsom användarnamn och bilder).

LuckyPig AS är ensamt personuppgiftsansvarig för sin fortsatta behandling av personuppgifterna efter delningen. Den lagliga grunden för behandlingen av dina uppgifter är för att kunna ingå och fullgöra avtal med dig. Personuppgifterna sparas så länge du är kund hos LuckyPig AS.

Om du har några frågor kring LuckyPig AS:s personuppgiftsbehandling, kan du kontakta Loops.

Du har samma rättigheter för LuckyPig AS:s behandling som de rättigheter som framgår i denna integritetspolicy nedan.

15. Behandling av dina personuppgifter utanför EU/EES

Vi och våra leverantörer och samarbetspartners som agerar som personuppgiftsbiträden behandlar endast dina personuppgifter inom EU/EES.

Undantag gäller om du använder vår hemsida då det finns en risk att dina personuppgifter anses överförda utanför EU/EES om du har samtyckt till det, eller ingått avtal som innebär att Google och Facebook kan överföra vissa uppgifter utanför EU/EES. Vi har så långt som möjligt anonymiserat personuppgifter för att undvika att dina personuppgifter behandlas utanför EU/EES. I sådana fall görs överföringen för att Google och Facebook som analyserar vår hemsida och visar relevant marknadsföring lagrar dina personuppgifter utanför EU/EES eftersom dessa parter är baserade där.

Google och Facebook är certifierade under EU-US Data Privacy Framework. Det är en överenskommelse mellan EU och USA vars ändamål är att skydda europeiska medborgares grundläggande rättigheter och säkerställa säkerheten för de företag som överför uppgifter till USA. Amerikanska bolag kan själv-certifiera sig under ramverket. Personuppgifterna anses då tillförsäkras en adekvat nivå av dataskydd. Ytterligare information om EU-US Data Privacy Framework samt en lista över de aktörer som är certifierade under ramverket finns tillgänglig [här].

Om du vill ha mer information om hur dina personuppgifter behandlas utanför EU/EES är du välkommen att kontakta oss på kontaktuppgifterna som anges i början av denna integritetspolicy.

16. Dina rättigheter

I enlighet med dataskyddlagstiftning har du vissa rättigheter som du kan använda för att påverka hur vi IOGT-NTO behandlar dina personuppgifter. Läs mer nedan.

Om du vill veta mer om dina rättigheter eller om du vill utöva någon av dina rättigheter kan du kontakta oss på de kontaktuppgifter som anges i början av denna integritetspolicy.

Rätt att återkalla ditt samtycke och att invända mot behandling

Du har rätt att återkalla hela eller del av det lämnade samtycket till behandlingen av dina personuppgifter. Återkallelsen av ditt samtycke får effekt först tiden efter att återkallelsen ägde rum.

Du har alltid rätt att rätt att invända mot att dina personuppgifter behandlas för marknadsföringsändamål. Du har också rätt att när som helst invända mot behandlingen av dina personuppgifter som grundar sig på en intresseavvägning. Läs mer om vad en intresseavvägning innebär ovan. I vissa fall kan vi komma att fortsätta behandla dina personuppgifter även om du invänt mot behandlingen. Det kan ske om vi kan uppvisa berättigade skäl för behandlingen som väger tyngre än dina intressen, rättigheter och friheter eller om det sker för fastställande, utövande eller försvar av rättsliga anspråk.

Rätt till tillgång

Du har rätt att få en bekräftelse på om vi behandlar dina personuppgifter. Om vi behandlar dina personuppgifter har du även rätt att få information om hur vi behandlar desamma och få en kopia av dina personuppgifter.

Rätt till rättelse

Du har rätt till rättelse av eventuella felaktiga personuppgifter som rör dig och att få ofullständiga personuppgifter kompletterade.

Rätt till radering (rätten att bli bortglömd) och begränsning av behandling

Du har under vissa förutsättningar rätt att få dina personuppgifter raderade. Sådana förutsättningar föreligger t.ex. om personuppgifterna inte längre är nödvändiga för de ändamål som de samlats in eller behandlats för eller om du återkallar ditt samtycke som behandlingen grundar sig på och det inte finns någon annan rättslig grund för behandlingen.

Du har också under vissa förutsättningar rätt att få behandlingen av dina personuppgifter begränsad. Sådana förutsättningar föreligger om du t.ex. bestrider uppgifternas korrekthet eller om behandlingen är olaglig och du motsätter dig att personuppgifterna raderas samt istället begär en begränsning av uppgifternas användning.

Rätt till dataportabilitet

Du har rätt att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format från oss. Du har även rätt att få dina personuppgifter överförda till en annan organisation när det är tekniskt möjligt (”dataportabilitet”).

Rätten till dataportabilitet gäller för personuppgifter som du har lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format om behandlingen grundar sig på ditt samtycke eller på ett avtal och behandlingen sker automatiserat.

Rätt att inge klagomål till en tillsynsmyndighet

Du har alltid rätt att lämna klagomål till en ansvarig tillsynsmyndighet. Ansvarig tillsynsmyndighet i Sverige är Integritetsskyddsmyndigheten, https://www.imy.se/privatperson/utfora-arenden/lamna-ett-klagomal/.

ÄNDRINGAR

Vi kan från tid till annan göra ändringar i denna integritetspolicy. Den senaste versionen av integritetspolicyn finns alltid tillgänglig här.